1.為什么要注重個(gè)人禮儀
個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。 個(gè)人禮儀,對個(gè)人來說,是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn):對國家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征,個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)的約 束力的道德力量,使每一個(gè)社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求,調(diào)整行為,唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會的文明程度。 2.加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么 儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。 頭發(fā) 應(yīng)保持頭發(fā)清潔,發(fā)型修飾得體,并且應(yīng)與本人的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。 面容 男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體,并注意化妝的時(shí)間和場合。在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場所不能補(bǔ)妝。 表情 應(yīng)自然從容,目光溫順平和,嘴角略帶微笑,讓人感到真誠可信、和藹可親。 手部 要保持手部的清潔,養(yǎng)成勤洗手,勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。 體態(tài) 要保持端莊、典雅,不做作。 3.人際交往時(shí)目光注視有什么要求 目光注視的時(shí)間 在交談時(shí),人們視線接觸對方臉部的時(shí)間約占全部交談時(shí)間的30%~60%,過長會被認(rèn)為對對方本人比對其談話的內(nèi)容更感興趣;過短則被認(rèn)為對對方本人及其談話內(nèi)容都不感興趣。 目光注視的位置 目光注視對方應(yīng)該自然、穩(wěn)重、柔和,不能緊盯住對方的某一部位,或上下打量,注視對方的位置不同,所傳達(dá)的信息也有所不同。 4.不同場合下目光注視有哪些不同 公務(wù)注視區(qū)間 范圍一般是:以兩眼為底線,以前額上端為頂點(diǎn)所形成三角區(qū)間。注視這一區(qū)間能夠造成嚴(yán)肅認(rèn)真、居高臨下、壓住對方的效果。多采用于商務(wù)談判、外事交往和軍事指揮。 社交注視區(qū)間 范圍一般是:以兩眼為上線,以下頜為下點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)間。注視這一區(qū)間容易出現(xiàn)平等感覺,讓對方感到輕松自然,從而創(chuàng)造良好的氛圍。多用于日常社交場合。 親密注視區(qū)間 位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。注視這些位置能激發(fā)感情,表達(dá)愛意,是具有親密關(guān)系的人再對話時(shí)采取的注視區(qū)間。 5.為什么要學(xué)習(xí)服飾禮儀 古今中外,著裝從來都體現(xiàn)著一種社會文化,體現(xiàn)著一個(gè)人的文化修養(yǎng)和審美情趣,是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)的無言的介紹信。從某種意義上說,服飾是一門藝術(shù),服飾所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至不是用語言所能替代的。在不同場合,穿著得體、適度的人,給人留下良好的印象,而穿著不當(dāng),則會降低人的身份,損害自身的形象。在社交場合,得體的服飾是一種禮貌,一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧。影響著裝效果的因素:重要的一是要又文化修養(yǎng)和高雅的審美能力,即所謂“腹有詩書氣自華”。二是要又運(yùn)動(dòng)健美的素質(zhì)。健美的形體是著裝美的天然條件。三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的之時(shí),這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。 6.著裝的基本原則是什么 TPO是英文 Time place object三個(gè)詞首字母的所寫。T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令;P代表地點(diǎn)、場合、職位;O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧,以和諧為美。著裝要與時(shí)間、季節(jié)相吻合,符合時(shí)令;要與所處場合環(huán)境,與不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合;符合著裝人的身份;要根據(jù)不同的交往目的,交往對象選擇服飾,給人留下良好的印象。 根據(jù)TPO原則,著裝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題: 合體 穿著要和身材、體型相協(xié)調(diào),根據(jù)自己的體型特點(diǎn)做到揚(yáng)長避短。 合適 再服裝穿著、飾物佩戴和配件使用等方面,都必須適應(yīng)具體的時(shí)間、地點(diǎn)和目的的要求。 合意 根據(jù)自己的愛好、情趣、個(gè)性和審美觀,按照著裝的基本要求選擇合意的服裝,穿出自己的風(fēng)格和魅力。 7.著裝應(yīng)注意哪些實(shí)現(xiàn)事項(xiàng) ⑴著裝要注意整體美。只有美而得體,才符合禮儀。各式休閑鞋、時(shí)裝鞋不能與正式禮服相配。穿西裝一定要配顏色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣褲兜內(nèi),忌塞的鼓鼓囊囊。 ⑵正式場合不要穿短褲、背心、超短褲。緊身褲等,內(nèi)衣(背心、襯裙、襪口等)千萬不能露在外衣外面。宴會聯(lián)歡時(shí)女士應(yīng)穿裙子。穿旗袍時(shí),開叉不可太高,膝上1~2寸為宜。 ⑶公共場合只穿內(nèi)衣是非常失禮的。睡衣只適宜在臥室穿著。在家里或賓館內(nèi)接待來賓和客人時(shí),不得光腳,也不能只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲。 ⑷參加社交活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場所,均應(yīng)摘帽,要脫掉大衣、風(fēng)雨衣等。男子任何時(shí)候在室內(nèi)都不得戴帽子和手套。室內(nèi)一般忌戴墨鏡,在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合,也不應(yīng)戴墨鏡。有眼病需戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向客人或主任說明并表示歉意,或在握手、交談時(shí)將眼鏡摘下,離別時(shí)再戴上。 8.如何搭配服裝的顏色 同類色組合 以某種顏色為中心,全部搭配這一色系,以其色彩的深淺變化即不同的明度進(jìn)行組合。如白色與白色,黑色與黑色,淺藍(lán)與深藍(lán)等。西服套裝、套裙就是典型的同色系組合,這種組合,能夠產(chǎn)生和諧統(tǒng)一的整體美感。 相近組合 利用色環(huán)上相近的色彩進(jìn)行搭配。如:黃色與綠色、綠色與藍(lán)色、藍(lán)色與紫色等。這種配色方法既豐富多彩又柔和協(xié)調(diào),需要注意的是色彩之間的深淺明暗要有差別,否則會雜亂而刺眼。 對比配色 用兩種特性相反的色彩進(jìn)行搭配,如用柔和的青綠色配紅色,用鮮艷的黃色配紫色,用黑色配白色。這種色彩搭配方法,醒目清新,能夠表現(xiàn)鮮明的個(gè)性,給人留下深刻的印象。 無論運(yùn)用何種色彩組合方法,顏色都不要過多,尤其是正式場合的服飾搭配。一個(gè)人全身服裝的顏色,最好不要超過三種。 9.正式場合男士服飾穿戴應(yīng)注意些什么 男士著裝不求華麗、鮮艷,衣著的色彩以和諧為宜,應(yīng)遵循不超過三種顏色的原則。 穿著西裝時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是: 講究規(guī)格 男士西裝有兩件套和三件套之分,穿著時(shí)必須整潔、筆挺。正式場合應(yīng)統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,系好領(lǐng)帶,戴領(lǐng)夾,穿深色皮鞋。三件套西裝,在正式場合下不可脫下外衣。按照國際慣例,西裝里面加毛背心或毛衣,在我國最多只能加一件“V”字領(lǐng)的毛衣,以保持西裝的線條美。 穿好襯衫 襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、油漬。襯衫下擺要塞在褲腰里,系號領(lǐng)扣和袖扣;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口2厘米,以顯示穿著的層次;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。 系好領(lǐng)帶 系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為最標(biāo)準(zhǔn);西裝穿著系紐扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾再襯衫的第二粒和第三粒紐扣間為宜;西裝敞開穿著時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒紐扣間為好。 注意鞋襪 鞋子最好為黑色,面料為牛皮或羊皮,穿著時(shí)應(yīng)注意鞋子的保潔和完好。娃子應(yīng)選擇深色的,切忌黑色鞋配白襪子。 10.女士著裝的禮儀規(guī)范有哪些 內(nèi)衣 女性內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,如:穿褲子和裙子時(shí),不要明顯的透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。將睡衣穿到公共場所也是不雅和失禮的。 絲襪 穿裙服時(shí)著絲襪,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào),腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或又明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪子口不能露在裙子外面。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。 鞋子 要根據(jù)穿著舒適、方便、協(xié)調(diào)而又不失優(yōu)雅的原則選擇不同款式的鞋子。一般個(gè)矮的可選擇跟高一些的鞋子,個(gè)高者可選擇跟低一些的鞋子。年紀(jì)稍大的女性選擇的鞋跟不可過高。 短裙 年輕女性的短裙可短至膝蓋上3~6厘米,但不能短至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長。中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米左右處。 11.飾物有哪些,佩戴飾品時(shí)應(yīng)注意什么 飾物是指能夠起到裝飾作用的物件,如耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、眼鏡、領(lǐng)帶等。佩戴時(shí)應(yīng)遵循以下原則: ⑴飾物的佩戴要顧及人體本身的因素,與體型、發(fā)型、臉型、膚色及服裝和諧。 ⑵飾物的佩戴要考慮所處的場合和活動(dòng)的內(nèi)容。如上班、旅游時(shí)要少佩戴珍貴的飾物;出席宴會、舞會時(shí)應(yīng)佩戴漂亮、醒目的飾物;吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指,珍珠項(xiàng)鏈及素色飾物。 ⑶飾物的佩戴男女有別。女性的飾物種類繁多,選擇范圍較廣,而男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、袖飾。項(xiàng)鏈等。所以男士佩飾應(yīng)少而精,以顯陽剛之氣。 ⑷飾物的佩戴要注意整體協(xié)調(diào)。佩戴飾物還要考慮到人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵循以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份和傳統(tǒng)習(xí)俗的原則。 12.談話中的禮儀、禮貌要點(diǎn)有哪些 ⑴談話時(shí)態(tài)度要誠懇、自然、大方,言語要和氣親切,表達(dá)得體。 ⑵要注意聽取對方談話。 ⑶對長輩、師長、上級說話,要表示尊重,對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。 ⑷交談時(shí)可做手勢但不可幅度過大,不可用手指指人,因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。 ⑸同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場的每一個(gè)人,不要冷落了任何一個(gè)人。 ⑹當(dāng)碰到意見不一致時(shí),應(yīng)保持冷靜,或以豁達(dá)的胸懷包容異己,或回避話題,忌在公共場合為非原則性問題大聲喧嘩。爭執(zhí)打鬧。 ⑺在公共場合男女之間忌耳鬢廝磨,或與非親屬關(guān)系的異性長時(shí)間攀談、耳語。 ⑻不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理,不可揭人短處,不可談人隱私,不可背后議論人,更忌撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播以充“消息靈通人士”。 ⑼遇到攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握度。 ⑽談話者應(yīng)保持一定距離。 13.正確的站姿是怎樣的 站立應(yīng)挺直,舒展、收腹,眼睛平視前方,嘴微閉,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要有下意識的小動(dòng)作。 男性通??刹扇‰p手相握、疊放于腹前的前腹式站姿;或?qū)㈦p手背于身后,兩手相握的后備式站姿,雙腳可稍許叉開,與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式,但雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳掌分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或旗袍時(shí),可雙腳微分。 14.如何保持良好的坐姿 入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然,不可隨意拖拉椅凳。就座時(shí)要留意從座椅的左側(cè)入座,背部要與椅背平行,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏以下。坐時(shí),要保持上身端正,兩手應(yīng)自然下垂,肩部放松,五指并攏。男性可以微分雙腿(一般不超過肩寬),雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一般應(yīng)并膝或雙腿交叉端坐,雙手放于膝蓋上。離座時(shí),應(yīng)請身份高者先離座,離開座位時(shí)動(dòng)作要輕緩,不可猛起猛出,發(fā)出聲響。堅(jiān)持“左入左出”,從座位左側(cè)離開,站好再走,保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。 15.走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌 要遵守行路規(guī)則。走人行道,過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要互相禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路;讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問候。若需交談,應(yīng)靠邊站立,不要妨礙交通,并注意安全。 走路時(shí)目光自然前視,不要左顧右盼,東張西望。不要一面走路,一面吃東西或抽煙。 16.怎樣禮貌地問路 總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。 當(dāng)別人回答了你的問題,應(yīng)誠摯道謝。如果對方回答不了問題,也要禮貌答謝。 17.并行走路時(shí),應(yīng)遵循什么原則 一對男女走在人行道上,男子往往走在外側(cè);提東西的人通常走在右邊。男子應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提坤包。 三人并行,老年人走在中間。車輛多的地方,男子走在人行道靠馬路的一側(cè)。 四人同行,最好前后兩兩并行。
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