一、培訓(xùn)總則 1、培訓(xùn)原則 自我學(xué)習(xí)與集中授課相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)和實務(wù)操作相結(jié)合,培訓(xùn)考核與績效評比相結(jié)合。 2、培訓(xùn)目的 2.1 在全體員工中培育江蘇安廈工程項目管理有限公司企業(yè)文化,樹立安廈公司形象。 2.2 通過對全體員工的培訓(xùn),提高其思想境界,提升其道德水準(zhǔn),加強(qiáng)其組織紀(jì)律觀念,提高其團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,提高其溝通協(xié)調(diào)能力。 2.3 提高全體員工綜合素質(zhì),提高公司項目服務(wù)綜合水平,增強(qiáng)公司核心競爭力。 3、培訓(xùn)對象 [計劃綱要]所涉及的培訓(xùn)對象為公司全體員工,包括新進(jìn)員工、一年期員工、員級員工、總監(jiān)代表、項目總監(jiān)、公司管理層。 3.1 新進(jìn)員工:指進(jìn)入公司未滿6個月的員工。 3.2 一年期員工:指進(jìn)入公司滿12~15個月的員工。 3.3 員級員工:指經(jīng)過考試取得監(jiān)理員、預(yù)算員等崗位資格的員工。 3.4 總監(jiān)代表:指具備一定的條件和能力,能代表項目總監(jiān)行使其部分職責(zé)和權(quán)力的員工。 3.5 項目總監(jiān):指具備一定的條件和能力,能接受公司委托,代表公司履行委托監(jiān)理合同,主持項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)日常工作的員工。 3.6 公司管理層:指公司領(lǐng)導(dǎo)層、職能部門主任、生產(chǎn)部門主任。 4、培訓(xùn)內(nèi)容 4.1 江蘇安廈工程項目管理有限公司企業(yè)文化。 4.2 公司質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量管理手冊、作業(yè)指導(dǎo)文件等。 4.3 員工自身修養(yǎng)知識。 4.4 法律法規(guī)、部門規(guī)章、有關(guān)規(guī)定、驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、定額等。 4.5 合同文件,包括監(jiān)理合同、施工合同、招標(biāo)代理合同、造價咨詢合同、項目管理合同。 4.6 工程監(jiān)理業(yè)務(wù)知識、招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識、造價咨詢業(yè)務(wù)知識、項目管理業(yè)務(wù)知識。 4.7 根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向和公司發(fā)展要求,需培訓(xùn)的其他內(nèi)容。 5、培訓(xùn)方式 5.1 自我學(xué)習(xí):指員工通過自己單獨或公司各部門組織相應(yīng)員工集中學(xué)習(xí)有關(guān)資料,了解、熟悉、掌握有關(guān)知識。 5.2 集中授課:指公司根據(jù)具體需要,將員工集中起來,約請有關(guān)專家講授有關(guān)知識。 5.3 交流談話:指公司管理層和員工之間、員工與員工之間通過互相交流,獲取有關(guān)知識。 5.4 安廈論壇:指公司不定期組織相應(yīng)員工展開相互討論,拓展知識的廣度和深度。 5.5 交流觀摩:指公司組織員工參觀先進(jìn)服務(wù)項目,獲取先進(jìn)經(jīng)驗。 5.6 撰寫論文:指員工總結(jié)工作中的經(jīng)驗,以及有關(guān)看法、觀點,并形成書面材料。 5.7 觀看影像:指公司組織員工觀看有關(guān)影像資料,獲取有關(guān)知識。 5.8 委外培訓(xùn):指公司根據(jù)具體需要,委派員工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 6、培訓(xùn)管理 6.1 培訓(xùn)管理按公司[質(zhì)量管理手冊]執(zhí)行。 6.2 公司綜合辦公室負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)管理工作,公司總師辦負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)管理工作。 6.3 公司綜合辦公室和總師辦負(fù)責(zé)組織實施[計劃綱要]。 6.4 公司綜合辦公室和總師辦在每年底征詢各部門的培訓(xùn)需要,并結(jié)合行業(yè)發(fā)展方向和公司發(fā)展要求,制訂下一年度培訓(xùn)計劃,實施時根據(jù)具體情況調(diào)整。 6.5 公司綜合辦公室和總師辦根據(jù)不同階段和不同層次的員工實行分批分級滾動式培訓(xùn)。 6.6 公司綜合辦公室和總師辦負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,組織實施培訓(xùn),做好培訓(xùn)效果評價。 6.7 培訓(xùn)層次包括公司培訓(xùn)和部門培訓(xùn),公司培訓(xùn)由公司綜合辦公室和總師辦組織,部門培訓(xùn)由各部門組織。各部門組織培訓(xùn)后應(yīng)將相關(guān)培訓(xùn)情況書面報公司綜合辦公室和總師辦。 7、培訓(xùn)考核 7.1 公司綜合辦公室負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)考核工作,公司總師辦負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)考核工作。 7.2 培訓(xùn)考核包括培訓(xùn)表現(xiàn)和實務(wù)表現(xiàn),培訓(xùn)表現(xiàn)由公司綜合辦公室和總師辦負(fù)責(zé),實務(wù)表現(xiàn)由公司綜合辦結(jié)合各部門的人員能力評價進(jìn)行。 7.3 公司綜合辦公室負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和員工技術(shù)檔案。 7.4 公司綜合辦負(fù)責(zé)建立員工實務(wù)能力檔案。 7.5 公司培訓(xùn)考核與員工績效評比相結(jié)合,與員工經(jīng)濟(jì)收益相結(jié)合,與員工崗位晉升相結(jié)合。 二、培訓(xùn)細(xì)則 1、新進(jìn)員工培訓(xùn) 1.1 凡新進(jìn)員工應(yīng)接受聘用面試和至少三天集中培訓(xùn),未經(jīng)面試合格不得引進(jìn),未經(jīng)培訓(xùn)不得使用。 1.2 試用期內(nèi),員工須積極主動地接受培訓(xùn),編寫培訓(xùn)體會和工作匯報。 1.3 聘用面試 1.3.1 公司招聘人員介紹公司狀況、業(yè)務(wù)范圍、員工素質(zhì)要求、公司未來發(fā)展方向、企業(yè)文化、公司標(biāo)志、管理理念、企業(yè)禁令等。 1.3.2 外部應(yīng)聘人員介紹本人情況、個人特長、有關(guān)看法(世界觀、社會觀、人生觀、家庭觀、朋友觀、企業(yè)觀、職業(yè)觀、工作觀、道德觀等)、發(fā)展方向、有關(guān)要求等。 1.3.3 通過面試,公司匯總面試情況,決定是否留用。 1.4 試用期培訓(xùn) 1.4.1 介紹公司企業(yè)文化,使新進(jìn)員工了解公司企業(yè)文化,同時,要求新進(jìn)員工在工作中體會公司企業(yè)文化。 1.4.2 介紹公司質(zhì)量管理體系文件,同時,要求新進(jìn)員工自學(xué)公司質(zhì)量管理體系文件,使新進(jìn)員工了解公司質(zhì)量管理要求。 1.4.3 鼓勵新進(jìn)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng),并融入到公司企業(yè)文化中來。 1.4.4 講解國家法律法規(guī)、部門規(guī)章、有關(guān)規(guī)定、驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、定額等的基本知識,使新進(jìn)員工了解、熟悉其相關(guān)內(nèi)容。 1.4.5 講解合同文件基本知識,使新進(jìn)員工了解、熟悉其相關(guān)內(nèi)容。 1.4.6 講解業(yè)務(wù)基本知識,使新進(jìn)員工了解、熟悉其相關(guān)內(nèi)容。 1.4.7 要求新進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)1.4.1-1.4.6條相關(guān)知識。 1.4.8 新進(jìn)員工應(yīng)向公司先進(jìn)員工學(xué)習(xí)、請教。 1.4.9 要求新進(jìn)員工積極參與實務(wù)工作,并從中不斷總結(jié)經(jīng)驗。 1.4.10 要求新進(jìn)員工積極參與公司交流活動、安廈論壇活動。 1.4.11 向試用期員工介紹學(xué)習(xí)方法、技巧。 2、一年期員工培訓(xùn) 2.1 一年期員工應(yīng)接受至少一周集中培訓(xùn)。 2.2 講解公司狀況、業(yè)務(wù)范圍、員工素質(zhì)要求、公司未來發(fā)展方向、企業(yè)文化、公司標(biāo)志、管理理念、企業(yè)禁令等,使一年期員工熟悉、掌握其相關(guān)內(nèi)容,領(lǐng)會公司企業(yè)文化。 2.3 講解公司質(zhì)量管理體系文件,使一年期員工熟悉、掌握公司質(zhì)量管理要求。 2.4 要求一年期員工加強(qiáng)自身修養(yǎng),能融入公司企業(yè)文化中來。 2.5 講解國家法律法規(guī)、部門規(guī)章、有關(guān)規(guī)定、驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、定額等知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關(guān)內(nèi)容,并能在工作中運(yùn)用。 2.6 講解合同文件知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關(guān)內(nèi)容,并能在工作中運(yùn)用。 2.7 講解業(yè)務(wù)知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關(guān)內(nèi)容,并能在工作中運(yùn)用。 2.8 要求一年期員工自覺學(xué)習(xí)2.2-2.7條相關(guān)知識。 2.9 一年期員工應(yīng)向公司先進(jìn)員工學(xué)習(xí)、請教。 2.10 要求一年期員工在工作中不斷總結(jié),編寫培訓(xùn)體會、工作匯報、工作感悟等。 2.11 要求一年期員工及時參與公司交流活動、安廈論壇活動。 2.12 鼓勵一年期員工向公司提出合理化建議。 2.13 向一年期員工講解學(xué)習(xí)方法和技巧,使其會學(xué)習(xí)。 3、員級員工培訓(xùn) 3.1 全面系統(tǒng)講解公司企業(yè)文化,使員級員工領(lǐng)會公司企業(yè)文化,在工作中自覺遵守。 3.2 全面系統(tǒng)講解公司質(zhì)量管理體系文件,使員級員工掌握、理解公司質(zhì)量管理要求,并能按其要求工作。 3.3 員級員工必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),并能融入公司企業(yè)文化中來。 3.4 全面系統(tǒng)講解國家法律法規(guī)、部門規(guī)章、有關(guān)規(guī)定、驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、定額等知識,使員級員工掌握、理解其相關(guān)內(nèi)容,在工作中會自覺運(yùn)用。 3.5 全面系統(tǒng)講解合同文件知識,使員級員工掌握、理解其相關(guān)內(nèi)容,在工作中會自覺運(yùn)用。 3.6 全面系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)知識,使員級員工掌握、理解其相關(guān)內(nèi)容,在工作中會自覺運(yùn)用。 3.7 員級員工必須自覺學(xué)習(xí)3.1-3.6條相關(guān)知識,掌握、理解的深度、廣度應(yīng)達(dá)到一定的要求。 3.8 員級員工應(yīng)向公司先進(jìn)員工學(xué)習(xí)、請教。 3.9 員級員工必須編寫培訓(xùn)體會、工作匯報、工作感悟等。 3.10 要求員級員工及時參與公司交流活動、安廈論壇活動。 3.11 要求員級員工向公司提出合理化建議。 3.12 向員級員工講解學(xué)習(xí)方法、技巧,使其會學(xué)習(xí)。 4、總監(jiān)代表培訓(xùn) 4.1 全面系統(tǒng)講解公司企業(yè)文化,使總監(jiān)代表領(lǐng)悟公司企業(yè)文化,在工作中嚴(yán)格遵守。 4.2 全面系統(tǒng)講解公司質(zhì)量管理體系文件,使總監(jiān)代表掌握、理解公司質(zhì)量管理要求,并能嚴(yán)格按其要求工作。 4.3 總監(jiān)代表必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),并能真正地融入公司企業(yè)文化中來。 4.4 講解國家法律法規(guī)、部門規(guī)章、有關(guān)規(guī)定、驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、定額等知識,使總監(jiān)代表領(lǐng)悟其實質(zhì)。 4.5 講解合同文件知識,使總監(jiān)代表領(lǐng)悟其實質(zhì)。 4.6 講解業(yè)務(wù)知識,使總監(jiān)代表領(lǐng)悟其實質(zhì)。 4.7 要求總監(jiān)代表能指導(dǎo)其他員工正確工作。 4.8 講解管理知識、經(jīng)營知識、經(jīng)濟(jì)知識、風(fēng)險知識等,使總監(jiān)代表了解、掌握其相關(guān)內(nèi)容。 5、項目總監(jiān)培訓(xùn) 5.1 全面系統(tǒng)講解公司企業(yè)文化,使總監(jiān)領(lǐng)悟公司企業(yè)文化,在工作中自覺遵守。 5.2 全面系統(tǒng)講解公司質(zhì)量管理體系文件,使總監(jiān)掌握、理解公司質(zhì)量管理要求,并能嚴(yán)格按其要求工作。 5.3 總監(jiān)必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),并能真正地融入公司企業(yè)文化中來。 5.4 全面系統(tǒng)講解技術(shù)知識、管理知識、經(jīng)營知識、經(jīng)濟(jì)知識、風(fēng)險知識等,使總監(jiān)掌握、理解其相關(guān)內(nèi)容。 5.5 要求總監(jiān)能指導(dǎo)其他員工正確工作。 6、管理層培訓(xùn) 結(jié)合行業(yè)發(fā)展方向和公司發(fā)展要求進(jìn)行的培訓(xùn)。